Главная / Публичная оферта
Публичная оферта
На странице два договора: на покупку гайда и на услугу «Личная работа». Возврат денег — в разделе 7 каждого из них.
Публичная оферта на продажу гайда «Сцена за сценой»
Содержание
Редакция от 26 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) о заключении договора на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет, и размещена на сайте https://marisanti.ru (далее — Сайт).
1.2. Продавец — Дронова Мария Александровна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 381205358126, на Сайте и в произведениях выступающее под творческим псевдонимом «Мари Санти». «Мари Санти» и Дронова Мария Александровна — одно и то же лицо. Продавец не является индивидуальным предпринимателем.
1.3. Покупатель — лицо, которое оплатило Гайд и тем самым приняло Оферту.
1.4. Гайд — электронное произведение «Сцена за сценой» в формате PDF: пять глав о сценариях для коротких видео (Reels, TikTok, Shorts) и набор готовых промптов для нейросетей. Состав и объём указаны в Приложении 1.
1.5. Личный кабинет — раздел Сайта, куда Покупатель входит по одноразовому коду или ссылке из письма, которое приходит на его email. Версия — любая редакция Гайда, размещённая в Личном кабинете.
1.6. Акцепт Оферты — совершение двух действий: Покупатель ставит отметку «Принимаю условия оферты» в кассе и оплачивает Гайд (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым в момент, когда платёжный сервис ЮKassa подтвердил оплату.
1.7. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что: ему 18 лет или больше; он прочитал Оферту и описание Гайда на странице покупки; он указал свой действующий email.
1.8. Договор — смешанный. Он сочетает продажу экземпляра Гайда в электронной форме и предоставление Покупателю неисключительной лицензии на его использование (ст. 454, 1235, 1286 ГК РФ). Исключительное право на Гайд остаётся у Продавца и по Договору не переходит.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к скачиванию экземпляра Гайда и права на его использование в объёме раздела 6, а Покупатель обязуется оплатить Гайд.
2.2. Гайд носит информационно-образовательный характер. Он не является индивидуальной консультацией, юридической, налоговой или финансовой рекомендацией. Продавец не гарантирует, что применение Гайда приведёт к конкретному результату: росту просмотров, подписчиков, продаж или дохода.
2.3. Промпты из Гайда рассчитаны на сервисы генеративного искусственного интеллекта, которые Продавцу не принадлежат. Доступность этих сервисов в России, их стоимость, правила и качество ответов определяют их владельцы. Покупатель самостоятельно обеспечивает себе доступ к таким сервисам и соблюдает их правила.
3. Цена и оплата
3.1. Цена Гайда — 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей. НДС не облагается, так как Продавец применяет режим «Налог на профессиональный доход». Цена, указанная на Сайте в момент оплаты, окончательная; комиссию платёжного сервиса оплачивает Продавец.
3.2. Оплата производится на странице платёжного сервиса ЮKassa банковской картой или через Систему быстрых платежей. Сайт и Продавец не получают и не хранят данные банковской карты Покупателя.
3.3. Обязанность по оплате считается исполненной, когда платёжный сервис подтвердил поступление платежа.
3.4. После оплаты чек формируется автоматически в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляется на email Покупателя. Покупатель отвечает за правильность указанного email. Если чек не пришёл, Покупатель может написать на адрес из раздела 11.
3.5. Продавец вправе изменить цену на будущие продажи. Цена уже оплаченного Гайда не меняется.
4. Передача Гайда
4.1. Сразу после оплаты Продавец открывает Покупателю доступ в Личном кабинете: появляется кнопка «Скачать гайд». Вход в Личный кабинет выполняется по одноразовому коду или ссылке из письма на email Покупателя; пароль не используется.
4.2. Обязательство Продавца по передаче Гайда считается исполненным в момент, когда в Личном кабинете Покупателя открыта возможность скачать Гайд. Покупатель вправе не скачивать файл сразу; это не отменяет исполнения.
4.3. Гайд можно скачивать повторно. Ссылка на файл создаётся для конкретного Покупателя, действует ограниченное время и выдаётся только после входа в Личный кабинет.
4.4. Возможность скачивания сохраняется в течение 12 месяцев с даты оплаты. Покупатель сохраняет файл на своих устройствах и самостоятельно отвечает за его сохранность.
4.5. Если после оплаты доступ не открылся по причине, зависящей от Продавца или Сайта, Покупатель пишет на адрес из раздела 11. Продавец в течение 3 рабочих дней откроет доступ либо направит файл на email, а если исправить ошибку не получится — вернёт деньги по правилам раздела 7.
4.6. Продавец не отвечает за невозможность получить или открыть файл по причинам на стороне Покупателя: неверный email, сбои у почтового провайдера, отсутствие программы для чтения PDF, ограничения сети.
5. Версии Гайда
5.1. Продавец вправе по своему усмотрению исправлять и дополнять Гайд и выпускать новые Версии. Обязанности выпускать новые Версии у Продавца нет, периодичность и содержание изменений он определяет сам.
5.2. Если Продавец выпустил новую Версию в течение 3 месяцев с даты оплаты, она размещается в Личном кабинете Покупателя бесплатно. По истечении этого срока новые Версии Покупателю не предоставляются, если Продавец не решит иначе.
5.3. Новые Версии не включают отдельные продукты Продавца: новые гайды, курсы, консультации и личную работу. Они оплачиваются отдельно.
5.4. Выход или невыход новой Версии не является недостатком Гайда и не служит основанием для возврата денег.
5.5. Новые Версии предоставляются на условиях действующей редакции Оферты.
6. Права на Гайд и условия использования
6.1. Исключительное право на Гайд (включая текст, структуру, оформление и подборку промптов как составное произведение) принадлежит Продавцу. Покупка экземпляра не передаёт покупателю исключительное право.
6.2. Продавец предоставляет Покупателю простую (неисключительную) лицензию на использование Гайда в пределах п. 6.3. Лицензия непередаваемая, без права сублицензии, действует на территории всего мира на весь срок действия исключительного права. Вознаграждение включено в цену Гайда.
6.3. Покупатель вправе:
- хранить Гайд на своих устройствах, читать его и распечатать один экземпляр для себя;
- применять подходы, схемы и промпты из Гайда, чтобы писать собственные сценарии, тексты и ролики, в том числе в коммерческой деятельности и для своих заказчиков; результаты такой работы принадлежат Покупателю;
- цитировать небольшие фрагменты в пределах, допустимых ст. 1274 ГК РФ, с указанием автора («Мари Санти») и названия и ссылкой на Сайт.
6.4. Запрещается без письменного разрешения Продавца:
- пересылать, передавать, дарить, публиковать или выкладывать Гайд, его главы, страницы или набор промптов третьим лицам, в том числе на сайтах, в социальных сетях, мессенджерах, каналах, чатах, файлообменниках и облачных хранилищах с общим доступом;
- продавать, перепродавать, сдавать в прокат или включать Гайд и его части в курсы, подписки, наборы материалов, базы или каталоги промптов, платные или бесплатные обучающие продукты;
- давать другим людям доступ к своему Личному кабинету или передавать ссылку для скачивания;
- перерабатывать, переводить, подробно пересказывать или выдавать за своё значительные части Гайда;
- удалять или менять указание авторства, технические средства защиты и персональные отметки в файле;
- использовать Гайд для обучения и дообучения моделей искусственного интеллекта и для создания наборов данных;
- использовать Гайд иным способом, прямо не предусмотренным п. 6.3.
6.5. Каждый экземпляр Гайда содержит персональную отметку: email Покупателя и дату покупки внизу каждой страницы и в свойствах файла. Отметка нужна для защиты исключительных прав (ст. 1299, 1300 ГК РФ) и позволяет установить источник утечки.
6.6. При нарушении п. 6.4 Продавец вправе: требовать немедленно прекратить нарушение и удалить размещённые материалы; ограничить или закрыть доступ к Личному кабинету без возврата денег; требовать возмещения убытков либо компенсации по ст. 1301 ГК РФ (по выбору Продавца: от 10 000 до 5 000 000 рублей по усмотрению суда, либо в двукратном размере стоимости экземпляров или права использования).
7. Отказ от договора и возврат денег
7.1. В течение 7 дней. Покупатель вправе отказаться от Договора и получить полный возврат 1 500 ₽, если он направил заявление в течение 7 дней с момента оплаты (независимо от того, скачан ли Гайд). Это письменная информация о порядке и сроке возврата в смысле ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
7.2. После 7 дней. Гайд — цифровой товар: после скачивания копия остаётся у Покупателя, а Продавец не может проверить её удаление. Поэтому по истечении 7 дней деньги за Гайд надлежащего качества не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат обязателен по закону. Перед оплатой Покупатель может ознакомиться с описанием, оглавлением и ознакомительным фрагментом на страницах marisanti.ru/vnutri.html и marisanti.ru/fragment.html. Настоящий пункт не ограничивает права, которые закон гарантирует Покупателю-потребителю без возможности отказа от них.
7.3. Недостатки файла. Если Гайд не открывается, повреждён, в нём нет заявленных глав или промптов, или выдан не тот файл, Продавец бесплатно заменит файл в течение 3 рабочих дней после заявления. Если замена невозможна или не произведена в этот срок, Покупатель вправе потребовать возврата денег полностью.
7.4. Что не является недостатком: субъективное мнение, что Гайд «не подошёл» или оправдал ожидания не полностью, отсутствие результата от применения, недоступность или изменение сервисов нейросетей, отсутствие новой Версии.
7.5. Порядок. Заявление о возврате отправляется на marisanticore@gmail.com с адреса, указанного при покупке; в нём указываются дата оплаты и причина возврата. Продавец отвечает в течение 3 рабочих дней и возвращает деньги не позже 10 дней со дня получения требования.
7.6. Деньги возвращаются тем же способом, каким была оплата (карта или СБП), через ЮKassa. Срок зачисления у банка Покупателя от Продавца не зависит. Продавец аннулирует чек в порядке, предусмотренном законом об НПД.
7.7. После возврата денег лицензия прекращается, доступ к файлу закрывается, а Покупатель удаляет все копии Гайда.
8. Ответственность
8.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не отвечает за результат применения Гайда (охваты, просмотры, продажи, доход), за работу и правила сторонних сервисов (нейросети, социальные платформы, платёжный сервис, почта), а также за соблюдение Покупателем закона при создании и публикации роликов (реклама, авторские права, маркировка контента, правила платформ).
8.3. В пределах, допускаемых законом, ответственность Продавца ограничена ценой Гайда. Для Покупателя-потребителя это ограничение не применяется в той части, в которой оно ухудшало бы его права по сравнению с законом.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при непреодолимой силе (п. 3 ст. 401 ГК РФ), в том числе при сбоях платёжных систем, интернета и хостинга, не зависящих от сторон.
9. Персональные данные
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных на Сайте.
9.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и не является частью настоящей Оферты.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва или изменения.
10.2. Продавец вправе изменить Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к договорам, заключённым после неё. Договоры, заключённые ранее, действуют на условиях редакции, принятой при оплате. Архив редакций хранится на Сайте.
10.3. Юридически значимые сообщения стороны обмениваются по email. Сообщение с email, указанного при покупке, считается исходящим от Покупателя.
10.4. К договору применяется право Российской Федерации. Споры стороны пытаются решить переговорами: претензия рассматривается в течение 10 дней (для потребителя досудебный порядок не обязателен). Если согласия нет — суд по правилам подсудности и подследственности РФ; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
10.5. Недействительность одного условия не влечёт недействительности остальных.
11. Реквизиты и контакты Продавца
Дронова Мария Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 381205358126, творческий псевдоним «Мари Санти». Email для претензий, вопросов и запросов по персональным данным: marisanticore@gmail.com, связь только по email. Сайт: https://marisanti.ru.
Приложение 1. Описание Гайда
Название: «Сцена за сценой». Формат: PDF, [объём в страницах], язык — русский. Состав: пять глав о сценариях для Reels, TikTok и YouTube Shorts («Кто ты такой, чтобы конкурировать с нейросетью»; «Где искать идеи для видео»; «Как понять, что интересно твоему зрителю»; «Как превратить идею в сценарий»; «Как проверить и отредактировать сценарий») и готовые промпты для нейросетей [количество]. Цена: 1 500 ₽. Доставка: электронная, через Личный кабинет. Ознакомительный фрагмент и оглавление: marisanti.ru/vnutri.html и marisanti.ru/fragment.html.
Условия и оферта на оказание услуги «Личная работа»
Содержание
- 1. Общие положения и порядок заключения договора
- 2. Предмет договора
- 3. Объём и формат услуги
- 4. Порядок оказания услуги
- 5. Приёмка
- 6. Цена и оплата
- 7. Отказ от договора и возврат денег
- 8. Конфиденциальность
- 9. Права на материалы и результаты
- 10. Ответственность
- 11. Персональные данные, связь и заключительные положения
- 12. Реквизиты и контакты Исполнителя
Редакция от 26 октября 2026 г.
1. Общие положения и порядок заключения договора
1.1. Исполнитель — Дронова Мария Александровна, физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 381205358126, выступающее под творческим псевдонимом «Мари Санти» (далее — Исполнитель). Заказчик — дееспособное лицо старше 18 лет, подавшее заявку на сайте https://marisanti.ru (далее — Сайт), или индивидуальный предприниматель или организация, заказывающие услугу.
1.2. Услуга — «Личная работа»: две недели индивидуального разбора сценариев Заказчика и помощи в поиске идей для коротких видео. Цена — 35 000 рублей.
1.3. Договор заключается в пять шагов. Исполнитель работает лично и одновременно берёт ограниченное число заказчиков, поэтому заявка с Сайта договор не заключает:
- Заказчик оставляет заявку на Сайте: имя, email, ник в Telegram (по желанию), текст о своём проекте. Заявка не является акцептом и никого не обязывает.
- Исполнитель в течение 3 рабочих дней отвечает на email: согласен или нет (если нет свободных мест или запрос не подходит). Обсуждение задач до оплаты бесплатно и ничего не обязывает.
- Если стороны договорились, Исполнитель направляет «Подтверждение»: дата старта, объём (раздел 3), канал связи, ссылка на оплату. Подтверждение вместе с настоящими Условиями — оферта Исполнителя; она действует 7 рабочих дней.
- Заказчик ставит отметку «Принимаю условия» и оплачивает услугу. Оплата — акцепт (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
- Договор заключён в момент поступления оплаты. Договор «дистанционный», подпись на бумаге не требуется.
1.4. Отдельный договор с каждым клиентом не нужен: договор образуют условия этого документа, Подтверждение и оплата. Переписка по email и в уговорённом канале связи — допустимое доказательство (ст. 434 ГК РФ).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется в течение 14 календарных дней со дня старта оказать услугу по разбору сценариев и поиску идей в объёме раздела 3, а Заказчик — оплатить услугу (гл. 39 ГК РФ).
2.2. Услуга — консультационная. Исполнитель отвечает за добросовестное выполнение работ в объёме договора, но не гарантирует конкретный результат: прирост охватов, подписчиков, заявок, продаж или дохода.
2.3. Услуга не включает: написание всех сценариев за Заказчика, съёмку, монтаж, ведение аккаунтов, продвижение и настройку рекламы, юридические, налоговые и финансовые консультации. Работы сверх объёма — по отдельной договорённости и цене.
3. Объём и формат услуги
| Параметр | Условие |
|---|---|
| Срок | 14 календарных дней со дня старта, указанного в Подтверждении |
| Разбор сценариев | 8 сценариев Заказчика, каждый до [объём, знаков или минут ролика]; письменный разбор с комментариями и рекомендациями |
| Поиск идей | [количество] идей или рубрик для роликов заказчика и [формат: список в документе / сессия] |
| Созвоны | 2 созвона (в первую и во вторую неделю: ответы на вопросы, итоги и цели), каждый до 45 минут по видеосвязи (сервис указывается в Подтверждении) |
| Канал связи | email marisanticore@gmail.com или Telegram; исполнитель отвечает в течение 2 рабочих дней (пн–пт, время московское) |
| Сверх объёма | по отдельной договорённости и цене |
4. Порядок оказания услуги
4.1. Старт — в дату из Подтверждения, но не раньше следующего рабочего дня после поступления оплаты.
4.2. Заказчик обязан: в течение 2 дней со старта передать сценарии и описание проекта (ниша, цели, аудитория, примеры роликов); отвечать на вопросы Исполнителя в течение 2 рабочих дней; выходить на созвоны в согласованное время.
4.3. Заказчик гарантирует, что имеет право передавать материалы, что они не нарушают закон и права третьих лиц и не содержат персональных данных третьих лиц без основания. Исполнитель не проверяет юридическую чистоту материалов, маркировку рекламы и соблюдение правил платформ.
4.4. Исполнитель оказывает услугу лично. Исполнитель вправе использовать сервисы искусственного интеллекта как вспомогательный инструмент, но не загружает материалы Заказчика в сервисы, которые используют загруженное для обучения моделей, и не передаёт туда контактные данные Заказчика.
4.5. Если Заказчик пропал:
- Если Заказчик не предоставляет материалы или не отвечает более 3 рабочих дней подряд, Исполнитель дважды напоминает об этом по каналу связи и на email, но срок оказания услуги не приостанавливается и не продлевается: он остаётся 14 календарных дней со дня старта.
- По истечении 14 календарных дней со дня старта Исполнитель завершает оказание услуги: услуга считается оказанной в части фактически выполненного, а неиспользованный по вине Заказчика объём не возвращается, поскольку исполнение стало невозможным по вине Заказчика (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
- Заказчик может один раз перенести старт или продлить срок не более чем на 7 дней без доплаты, если предупредил заранее (не позже чем за 24 часа).
4.6. Если Исполнитель не может работать (болезнь и т.п.), он уведомляет Заказчика, и срок продлевается на время перерыва. Если перерыв больше 7 дней, Заказчик вправе отказаться от договора и получить возврат за неоказанную часть (раздел 7).
5. Приёмка
5.1. Услуга считается оказанной, когда выполнен объём из раздела 3 или истёк срок (с учётом приостановок и продлений) — в зависимости от того, что наступит раньше. Исполнитель направляет на email итоговое сообщение «Услуга оказана».
5.2. В течение 3 рабочих дней Заказчик вправе направить мотивированные возражения по объёму или качеству. Если возражений нет, услуга принята. Акт не оформляется: оказание подтверждают переписка и чек.
5.3. Если возражения обоснованы (услуга оказана не в полном объёме или с дефектами), Исполнитель бесплатно довыполнит работы в течение 5 рабочих дней. Если этого недостаточно, Заказчик получает соразмерное снижение цены или возврат денег за неоказанную часть.
5.4. Не являются недостатком услуги: субъективная неудовлетворённость без указания конкретных нарушений; отсутствие роста показателей; невыполнение рекомендаций самим Заказчиком; изменения в правилах платформ.
6. Цена и оплата
6.1. Цена услуги — 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей, НДС не облагается (Исполнитель — плательщик НПД). Комиссию платёжного сервиса оплачивает Исполнитель.
6.2. Оплата — 100% до старта, одним платежом. Оплата частями не предусмотрена.
6.3. Способ оплаты — по ссылке из Подтверждения через ЮKassa (карта, СБП). Иные способы (перевод на счёт) — только по письменной договорённости с обязательным чеком.
6.4. Чек формируется в момент расчёта и направляется на email (ст. 14 ФЗ № 422-ФЗ).
6.5. Если Заказчик — ИП или организация, он указывает наименование и ИНН в заявке. Чек оформляется на него; по запросу Исполнитель направит акт. Оплата через ЮKassa допускается независимо от статуса Заказчика.
7. Отказ от договора и возврат денег
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы (ст. 782 ГК РФ; для потребителя — ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Расходами считается стоимость фактически выполненных этапов по таблице:
| Этап | Что считается выполненным | Доля цены |
|---|---|---|
| 1. Старт | Принята заявка, получены материалы, проведён вводный разбор или созвон | 20% — 7 000 ₽ |
| 2. Разборы | Переданы письменные разборы сценариев; считается пропорционально числу переданных разборов | 50% — 17 500 ₽ |
| 3. Идеи и итог | Переданы идеи и проведена итоговая сессия | 30% — 10 500 ₽ |
7.2. Если отказ получен до даты старта и до передачи материалов, Исполнитель возвращает 100% оплаты.
7.3. Если Исполнитель не приступил к оказанию услуги более чем на 5 рабочих дней позже даты старта без согласия Заказчика, Заказчик вправе отказаться от договора и получить 100% оплаты.
7.4. Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика. В этом случае он возвращает оплату за неоказанную часть и компенсирует убытки Заказчика в случаях, предусмотренных ст. 782 ГК РФ.
7.5. Заявление об отказе направляется на marisanticore@gmail.com. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, каким была оплата (через ЮKassa). Исполнитель корректирует чек в порядке, предусмотренном законом о НПД.
7.6. Деньги не возвращаются за уже оказанную услугу: при выполнении согласованного объёма; при завершении услуги по п. 4.5; при отсутствии ожидаемого результата, если Исполнитель выполнил работу в согласованном объёме.
8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель не раскрывает третьим лицам сценарии, описание проекта и иные материалы Заказчика, кроме случаев, когда раскрытие требуется по закону или нужно для оплаты и чека (платёжный сервис, налоговая служба).
8.2. Исполнитель не публикует имя Заказчика, материалы и результаты (отзывы, кейсы, скриншоты) без его письменного согласия.
8.3. Обязательство действует в течение 5 лет после завершения услуги.
9. Права на материалы и результаты
9.1. Права на материалы Заказчика остаются у Заказчика. Исполнитель использует их только для оказания услуги.
9.2. Письменные разборы, рекомендации и списки идей, подготовленные Исполнителем, Заказчик вправе использовать в своём проекте, в том числе коммерчески (неисключительная лицензия на весь срок действия исключительного права, территория — весь мир, вознаграждение входит в цену). Передавать их третьим лицам как самостоятельный продукт, публиковать и перепродавать нельзя.
9.3. Идеи и общие методики Исполнителя как таковые не являются объектом авторского права и могут использоваться Исполнителем в работе с другими клиентами.
10. Ответственность
10.1. Стороны отвечают в порядке, установленном законом РФ.
10.2. Исполнитель не отвечает за результат, который зависит от внешних факторов (алгоритмы платформ, рекламные кабинеты, блокировки аккаунтов, действия аудитории), и за содержание материалов, опубликованных Заказчиком.
10.3. В пределах, допускаемых законом, размер ответственности Исполнителя ограничен ценой услуги. Для Заказчика-потребителя это ограничение не применяется в части, которая ухудшает его права по сравнению с законом.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности при непреодолимой силе (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
11. Персональные данные, связь и заключительные положения
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика по Политике обработки персональных данных на Сайте. Согласие на обработку оформляется отдельным документом и не является частью этих Условий.
11.2. Юридически значимые сообщения направляются по email. Сообщение с адреса, указанного в заявке, считается исходящим от Заказчика.
11.3. Условия действуют с даты публикации. Исполнитель вправе их менять; новая редакция применяется к договорам, заключённым после публикации. Подтверждение фиксирует редакцию, действующую на дату оплаты.
11.4. Применяется право РФ. Стороны стараются решить спор переговорами: претензия рассматривается в течение 10 дней (для потребителя досудебный порядок необязателен). Спор рассматривает суд по общим правилам подсудности; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
11.5. Недействительность одного условия не влечёт недействительности остальных.
12. Реквизиты и контакты Исполнителя
Дронова Мария Александровна, плательщик НПД (самозанятый), ИНН 381205358126, творческий псевдоним «Мари Санти». Email для претензий и запросов: marisanticore@gmail.com, связь только по email. Сайт: https://marisanti.ru.